cc44 নিয়ম ও শর্তাবলী

cc44 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cc44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন, বোনাস এবং যেকোনো সম্পর্কিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cc44 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cc44 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন বিকাশ বা নগদ নম্বর)

cc44 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

cc44 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• সক্ষম মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে হবে
• cc44 কর্তৃক পূর্বে বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টধারী না হওয়া
• স্ব-বর্জন তালিকায় নাম না থাকা

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারি। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

cc44 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সমস্ত লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্র সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে
• ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্র করা বাধ্যতামূলক
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক

cc44 কোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি উক্ত লেনদেন প্রতারণামূলক, অস্বাভাবিক বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী বলে সন্দেহ করা হয়। কোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যাত হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ প্রেরকের কাছে ফেরত পাঠানো হবে।

cc44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগেই বিস্তারিত জেনে নেওয়া উচিত।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একটি বোনাস চলাকালীন সাধারণত অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না
• cc44 বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে

স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে স্বাগত বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং এর জন্য কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীজনাল বোনাসেরও আলাদা শর্তাবলী থাকে।

cc44 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi কর্তৃক সরবরাহকৃত। এই গেমগুলো যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

গেমিং বিধিমালা:

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং cc44 কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করে না
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল বাতিল হলে বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ম্যাচের অডস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত পরিবর্তন হতে পারে

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে cc44-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত সাক্ষ্য হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cc44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও কারসাজি: গেম বা বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা
• বট ও অটোমেশন: সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় গেমিং
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অস্বাভাবিকভাবে শোষণ করা
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• ম্যাচ ফিক্সিং: ক্রিকেট বা অন্য কোনো খেলায় ফলাফল নির্ধারণে অংশগ্রহণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৈরি

cc44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার সন্দেহ
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যকর থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ গৃহীত হবে না। স্ব-বর্জন মেয়াদ শেষ হলে খেলোয়াড়কে সচেতনভাবে পুনরায় নিবন্ধনের সুযোগ দেওয়া হবে।

cc44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

cc44 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ
• সরকারি নির্দেশে পরিষেবা স্থগিতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

cc44-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই বিরোধের সাথে সম্পর্কিত গত ৩০ দিনে আপনার জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য cc44 কোনো দায় স্বীকার করে না।

cc44 দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং একটি নৈতিক দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় আনন্দের সাথে, নিরাপদে এবং সচেতনভাবে খেলুক।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করার সুবিধা
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের অনুস্মারক
• ক্ষতি সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

cc44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা প্রেরণ
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• অবস্থান: বাংলাদেশ (BST, UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।